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La gestión de los riesgos es una disciplina que ha ganado muchos adeptos a la vez que ha realizado importantes progresos en los últimos años y especialmente a raíz de la crisis que nos ha hundido estos últimos años. Muchos son los riesgos que acechan pero en esta ocasión me voy a centrar en los 7 riesgos en la estrategia de las organizaciones. Se trata de hacer un repaso a aquellos riesgos, más allá de los más populares y habituales asociados a los financieros y operativos. Se trata, en definitiva, de poner en marcha una sistemática que permita:

  • identificarlos,
  • evaluarlos y
  • actuar para responder a los mismos.

Para ello tomo como referencia el trabajo publicado en HBR. Veamos los 7 riesgos en la estrategia de las organizaciones:

  1. Cambio de prioridades por parte de los clientes:
    • Ya no es prioritario lo que antes lo era y nos pilla a contrapié.
    • Contramedidas:
      • Disponer de información constante y directa, en tiempo real o cuasi-real, del mercado, los clientes y sus prioridades.
      • Disponer de mecanismos de reacción rápida para realizar las variaciones en el producto para satisfacer a distintos micro segmentos de clientes.
  1. Reducción extrema de los márgenes del sector:
    • La continua inversión en I+D+i para satisfacer la continua evolución del mercado puede afectar a los márgenes.
    • Lo mismo sucede cuando, además, los ciclos de vida de los productos son cada vez más cortos.
    • En último extremo puede afectar a todo el sector.
    • Contramedidas:
      • Posibilidad de combinar la colaboración con la competencia.
      • Disminución de costes por medio de compartir actividades
  1. Cambios en la tecnología aplicada:
    • Cuando alguno o todos o el más importante proceso de fabricación quede desfasado.
    • Cuando aparece una nueva tecnología que invalida la anterior.
    • Contramedidas:
      • No es fácil ya que toda nueva tecnología tiene un periodo de asentamiento (incluso de fracaso) hasta su total consolidación.
      • Una alternativa es la doble inversión en tecnologías alternativas hasta verificar la que se consolida. Ello implica importantes inversiones.
  1. Erosión de la marca:
    • Suele ser muy espectacular y la estamos viendo muy asociada a la proliferación de las redes sociales.
    • Suele ser, en ocasiones, muy rápida y destructiva.
    • Contramedidas:
      • Llevar la inversión en marca más allá del marketing. Prestar mucha atención al servicio y calidad del producto.
      • Estar muy atentos y en tiempo real a aquellos indicadores asociados a la debilidad de marca o cambios de percepción sobre la misma.
  1. Aparición de un competidor fuera de serie:
    • Es, posiblemente, el más grave ya que suele llevar aparejado la rápida hegemonía en el mercado.
    • Contramedidas:
      • Rapidez en la reorientación del negocio para evitar coincidir estratégicamente con dicho competidor.
  1. Fracaso de un nuevo proyecto:
    • Cuando un nuevo producto o servicio en el que se han depositado grandes esperanzas y se ha realizado una gran inversión y no funciona o no lo suficiente o lo imitan muy rápidamente haciendo que su crecimiento se vea colapsado y resulte un fracaso.
    • Contramedidas:
      • Realizar un exhaustivo análisis previo de las posibilidades de error o de que se den dichos riesgos.
      • Realizar una de estas tres actividades previamente:
        • Desarrollar el proyecto de forma secuencial y testando cada etapa.
        • Llevar en paralelo varias alternativas para escoger finalmente la que se considere de menor riesgo.
        • Desarrollar primero los proyectos más controlables y mejor conocidos e ir escalando.
  1. Estancamiento del mercado:
    • Estancamiento o mejor habría que hablar de declive paulatino del mercado por no encontrar nuevo crecimiento.
    • Contramedida:
      • Redefinir el mercado objetivo y analizar las variaciones habidas.
      • Ampliar el valor ofrecido hasta ese momento y hacerlo perceptible.
      • Las dos anteriores contramedidas irán asociadas a la mejora de rentabilidad que perciba el cliente a la hora de la adquisición.

Hasta aquí los 7 riesgos en la estrategia de las organizaciones pero lo mejor no es tanto su identificación (que lo es) si no el disponer de la metodología para detectarlos y poner en marcha contramedidas. Ello va a suponer una ventaja estratégica para la organización que lo gestione frente al resto ya que los riesgos, unos u otros, va a estar presentes. ¿Cuáles son los riesgos en tu organización? ¿Cómo identificas los riesgos en tu organización?

Comentarios

  • Mié, 23/03/2016 - 08:18 responder
    Gracias Juan Carlos por comentar. La estrategia de gestión de riesgos ha venido siendo una disciplina muy asociada a los "financieros" pero no al resto de operaciones de la organización y menos todavía a la propia estrategia. Muy posiblemente esto varía con la nueva tendencia en los sistemas de gestión a contemplar el análisis de riesgos como algo básico. Un cordial saludo
  • Mié, 23/03/2016 - 00:09 responder
    Hola Paco, gracias por compartir estos 7 riesgos relacionados con la estrategia en las organizaciones. Sin dudas ayudan mucho a desarrollar una estrageia de gestión de riesgos, ausente lamentablemente en muchas empresas. Saludos

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