Renovar las colecciones, el catálogo, no lo consideraría "innovación" ya que no transformamos algo para conseguir algo nuevo. Es lo mismo cambiando aspectos no determinantes en la funcionalidad. Cambiar la funcionalidad, cambiar materiales, nuevas funcionalidades de los materiales, por ejemplo, si que sería "innovación". El ejemplo más popular es el de Gorex. También sería innovación la interface con el cliente como nueva forma de venta. Lo sería también el introducir un nuevo modelo de negocio basado en la generación de un club de usuarios de un determinado tipo de calzado ... También en los procesos es factible. El problema puede residir en el tamaño de empresa que hace complejo el disponer de recursos para lograrlo. Gracias Vicente