Hola Patricia, lo que suele suceder es que estos indicadores no son tan evidentes como los de otros procesos. Máxime si queremos evaluar el aporte o retorno económico concreto ya que tardará tiempo. Es por eso que considero más adecuado disponer de una batería de indicadores, bien interelacionados, para lograr verificar el valor añadido del proceso y su grado de avance. Gracias por tu comentario