Sí. La respuesta a la pregunta ¿Innovar en instituciones de servicio público? Es afirmativa. Es consecuencia lógica de la propia definición de Innovación: Transformar unas ideas o realidades en productos, servicios, procesos, marketing o modelo de negocio nuevos y que supongan valor añadido para el cliente. Si sustituimos cliente por usuario del servicio público ya lo tenemos resuelto: Es posible transformar nuevas ideas, o las existentes, o los servicios existentes, en otros nuevos que supongan valor añadido para el usuario.
