Las organizaciones que nazcan a partir de ahora, así como las que sobrevivan a la crisis, tendrán que revisar su Modelo de Management para adaptarlo a los nuevos tiempos, aprender de las lecciones del pasado y diseñarlo de forma que resulte más elástico o dinámico.
Los conceptos fundamentales de la excelencia serán (EFQM):
- Añadir valor para los clientes
- Crear un futuro sostenible
- Desarrollar sistemáticamente las capacidades de la organización
- Aprovechar la creatividad y la innovación para la propia gestión
- Tener un liderazgo de visión, inspiración e integridad
- Gestionar con agilidad.
Estos conceptos están focalizados, dentro del proceso general de la cadena de valor (M. Porter), más hacia el final de la flecha que no hacia el principio. Cada vez se va desplazando más en ese sentido. Los modelos de Management anteriores contemplaban la realidad como estática y uniforme, como esperando a la propia acción. La realidad es muy cambiante, es cada vez más compleja. La realidad del futuro próximo (ya presente) será precisamente Gestionar la Complejidad. Pero aparecerán unas palancas nuevas, en las fases intermedias, que ayudarán al proceso general:
- Desarrollar sistemáticamente las capacidades de la organización
- Aprovechar la creatividad y la innovación para la propia gestión
- Gestionar con agilidad.
Estos tres conceptos no estaban tan claramente identificados en los modelos de gestión más recientes y tendrán un protagonismo fundamental en el nuevo modelo de gestión post-crisis. Ello hace que el concepto Liderazgo y Personas tome especial relevancia ya que están totalmente inmersos y de forma transversal en todos ellos. Por último y cada vez con mayor importancia se presentará la colaboración con un futuro sostenible como un determinante para la organización. Con estos 6 conceptos fundamentales del Management post crisis habrá que redefinir o ir adaptando de forma “ágil” lo siguiente:
- Liderazgo compartido
- Gestión transversal de las personas
- Seguimiento ágil de las Líneas Estratégicas
- Gestión ágil de todos los recursos
- ... y un gran saber hacer focalizado en las propias potencialidades
Pero las personas, métodos y herramientas actuales van a seguir siendo útiles ya que lo que realmente va a cambiar es la visión y su agilidad. ¿Crees que va a cambiar el Modelo de Management después de la crisis?
