La innovación aplica a todos los ámbitos de nuestro entorno y ya hemos visto unos cuantos en anteriores entregas: - En unas ocasiones me he centrado en el entorno:
- En otras en el propio destinatario:
Pero también en el propio proceso de actividad puede haber innovaciones y nuevas fuentes de innovación. Veamos Innovaciones en este campo: - Mejorar un proceso que ya existe - Rediseñarlo en base a nuevos conocimientos - Hacer posible un proceso anteriormente inexistente Este tipo de innovaciones presentan dos características concretas: - Una vez introducidas aparecen como obvias - Rápidamente se estandarizan Ello hace que sean muy rápidas e incluso efímeras (aunque puedan perdurar en el tiempo sus resultados). Veamos unos ejemplos concretos: - Control táctil de pantallas: Es muy reciente y ya lo tenemos asimilado como normal y estandarizado. No contemplamos un equipo sin control táctil de sus funciones. El proceso mediante teclado anterior, mediante botones o mediante interruptores ha sido superado por una mejora en el proceso y fruto de nuevos conocimientos. - Procesos intermitentes a procesos continuos: la automatización y consiguiente robotización hace que podamos pasar de unos ensayos o producciones a otras sin necesidad de cambios. Se producen en forma de proceso continuo: La robotización de ensayos clínicos o de análisis en general, la monitorización de procesos auto regulados y la autocorrección “on line” son ejemplos concretos que ya contemplamos incluso a nivel doméstico. Incluso en fase de ejecutarse mediante control remoto. En este tipo de innovaciones es de la máxima utilidad el realizar los trabajos de forma “dirigida”, es decir conociendo lo que se pretende conseguir y hacerlo como una derivación lógica de lo que ya existe: Primero íbamos a la tienda a por cantidades variables de un producto (al gusto), luego fuimos a por cantidades programadas, luego nos las traen a caso y... pronto estarán disponibles sin pedirlas (se programarán automáticamente). Otro ejemplo: Las cadenas de producción se programaban y requerían el acopio de componentes, posteriormente se automatizó la programación en general y la gestión de pedidos, el JIT hizo llegar las piezas cuando se necesitaban y los parques de proveedores ya enganchan sus cadenas con las del cliente. Para este tipo de innovaciones hay que contemplar: - Conocer el proceso y sus puntos débiles, así como sus derivaciones de futuro (en el sentido de flujo continuo o de simplicidad o de automatización y posterior robotización) - Dirigir el proceso innovador claramente a un objetivo concreto predefinido y que debe ser mejor que lo existente. - No variar (excesivamente) la forma en que ya se viene trabajando ¿Hay realmente un punto final en la innovación de procesos?
