Los "Cambios en el mercado" como fuente de innovación

Dentro del campo de la Innovación, los últimos 25 años están siendo los del “cambio acelerado”. La gestión del cambio está siendo una de las habilidades más destacadas en los líderes ya que se da como cierto el cambio continuo como elemento básico da la sociedad como la conocemos y que se debe gestionar con agilidad. El cambio es una fuente de innovación. En un anterior post se analizaban los “hechos inesperados” como fuente de innovación. En esta ocasión me centraré en los “cambios en el mercado” como fuente de innovación. Nuevamente tomo a Peter Drucker como inspiración, y en los primeros años 80´s, ya comentaba en su trabajo “la innovación y el empresariado innovador”  algunas fuentes de Innovación y a las que me voy a referir en varias entradas, tanto por su utilidad como actualidad. Veamos ejemplos.

Drucker se centra en su libro en tres ejemplos concretos: El mercado del automóvil, el de los servicios externalizados en las organizaciones y en nuevos servicios financieros. En los tres casos analiza los cambios habidos en el mercado y que algunas empresas o emprendedores supieron aprovechar mientras que otras no tomaron las decisiones y perecieron. Compara los casos de Ford, GM, BMW y otras por un lado y Chrysler y MG por otro. De forma más próxima estamos asistiendo a cambios drásticos en el mercado de las compras domésticas asociadas a las superficies comerciales y vemos como innovan de diferente manera El Corte Inglés (en plena fase de toma de decisiones) o Carrefour por un lado y las tiendas especializadas de bajo coste por otro, o las de supermercados (Mercadona) frente a las de hipermercado (Alcampo). 

Lo mismo podríamos decir del cambio que vivimos en el mercado de Pc´s frente a los portátiles y la actual irrupción de las tabletas y smartphones. Son cambios en el mercado los que llevan a la innovación (aunque en ocasiones pueda parecer a la inversa). Primero es el mercado que demanda estar conectado a la red de forma continua y con movilidad personal y luego es la aparición de los portátiles sustitutivos de los PC´s y llevado al extremo con los dispositivos tabletas o smartphones. La línea de innovación ya está marcada en este segmento. Lo mismo en la compra doméstica: primero es la demanda de encontrar de todo a la vez para optimizar el tiempo y luego la aparición de los híper para acabar especializando la compra para aprovechar el bajo coste. Ello aplica a la vestimenta, a electrodomésticos, electrónica o alimentación.

Todos estos cambios, el estar atentos a los mismos, son fuente constante de innovación para propios y ajenos. Para las propias organizaciones involucradas que tienen que tomar decisiones constantes para adaptarse y para las ajenas que pueden encontrar la oportunidad de ganar ventaja. ¿Qué cambio en el mercado consideras determinante como fuente de innovación?