¿Poner marca a las innovaciones?
Hay muchas Innovaciones con marca propia: iPad, iPod, iPhone, iTunes, Spontex, Swatch, Uralita, Ray Ban, Bic, PlayStation, Walkman, Trinitron, Galaxy, Windows, Levi´s, Harley Davidson, y tantas y tantas otras en todos los campos.
Podemos pensar que si una Innovación no lleva una marca asociada puede perderse en un mercado totalmente saturado. ¿Es ello cierto? Por otra parte puede haber saturación de marcas incluso para innovaciones que no merecen dicha inversión. No podemos obviar que generar una marca implica una importante inversión. Podemos hacernos unas sencillas preguntas para resolver las dudas: - ¿Supone la Innovación un avance realmente significativo? - ¿Es realmente muy importante para los clientes? - ¿merecerá recibir inversión con el paso del tiempo? Para ello es determinante evaluar la importancia y trascendencia de la Innovación en el mercado o segmento de mercado ya que conseguir una marca líder en estas etapas iniciales del nuevo mercado generado cuenta con la ventaja de poder posicionar o reposicionar toda la subcategoría. Véanse los ejemplos iniciales mencionados. Posicionar la marca de la Innovación como líder de ventas arrastrará a ser considerada también como la mejor con respecto al rendimiento. Pero no todo pasa por generar la marca de la nueva innovación. Veamos dos ejemplos claramente diferenciados: - Samsung no genera marcas en sus innovaciones y potencia la genérica. - Sony potenció las marcas Walkman, Handycam, Vaio, Trinitron. Es evidente que la mejora de reconocimiento e impacto de las marcas (iPod, iPhone, iPad) mejora el impacto de la madre (Apple) y que muy posiblemente ayude a superar algún mal paso o fallo por considerarlo simplemente un error sin importancia. Entonces ¿por qué unas empresas eligen generar marcas y otras no? Cada cual puede tener una estrategia de posicionamiento y, así, Samsung apuesta por asociar su genérico con marca de garantía innovadora. Por otra parte también puede darse el caso de no disponer de suficientes recursos para generar marca. Para los que no pueden acceder a la marca, pueden decidir una estrategia de intentar parecerse a ella mediante la imitación de las características que no son relevantes. En definitiva, cuando nos encontremos ante una Innovación radical que es capaz de crear una nueva categoría hay que definir claramente si se implementa Marca o no se implementa. No es necesario que todas las innovaciones generen Marca, pero, en cualquier caso, debe ser una decisión que forme parte de la Estrategia de Innovación. ¿Funcionan mejor las Innovaciones con Marca asociada?