La Innovación es una de las palabras más repetidas en los últimos 2-3 años. La Estrategia, como palabra asociada a las empresas y a los negocios en general, parece haber existido siempre y sin embargo es de relativa reciente utilización (1962-A.D. Chandler) y una de las más célebres obras es del año 1980-M. Porter. La mezcla de ambas, lo que denominamos Estrategia Innovadora o también Estrategia de la Empresa Innovadora, se está abriendo paso en la actualidad ya que ha habido una tendencia a separar la Innovación como si de una actividad segregada se tratara dentro de la empresa y no como elemento cardinal de la misma. Una vez realizado el anterior enfoque, cabe entrar de lleno en las Estrategia Innovadora de la empresa y que ya adelantó en 1985-P.Drucker. Tenemos cuatro Estrategias específicas: - Meterse a lo grande - Imitación creativa - Encontrar y ocupar nichos especializados - Cambiar las características económicas de un producto, mercado o industria. Cada una de ellas presenta características diferenciadas aunque en ocasiones puedan parecer similares ya que “ocupar un nicho” puede confundirse con “golpear donde nadie ha golpeado”. Así mismo pueden aplicarse simultaneando algunas ya que no son excluyentes. Para clarificar más si cabe veamos unos ejemplos concretos: - DuPont con el nylon es un ejemplo claro de “Meterse a lo grande”. Más recientemente podemos verlo en Pascual con el tetrabrik inicial. Y más reciente todavía Nestlé con Nespresso. Una mención especial en este campo merece el Walkman y el Discman de Sony ya que fue una innovación disruptiva y con una estrategia de “meterse a lo grande” aunque dejó una puerta abierta enorme a la estrategia que veremos seguidamente como “imitación creativa”. - Para el caso de “imitación creativa” es necesario citar uno de los ejemplos más claros: Apple desarrolló el primer ordenador “personal” e IBM no creía en dicha posibilidad comercial. Pero la adoptó y nació el PC, quitó el liderazgo a Apple y desarrollo su liderazgo en este terreno. Volviendo al caso del Walkman y Discman de Sony, enlacemos ahora con el iPod de Apple y que podemos definir dentro de una estrategia de “imitación creativa”. Alguien podría preguntarse ¿Cómo no se le ocurrió el iPod a Sony? La respuesta podría ser que la estrategia de Sony era otra, lanzar un nuevo avance tecnológico, la música portátil, mientras que en el caso de Apple era avanzar lo existente de forma creativa. - “Encontrar y ocupar un nicho especializado” no es fácil y por ello mismo es una estrategia difícil de imitar. Ejemplos como el de Intel, Dolby, Braun, Gillette, Chupa Chups nos ayudan a comprender esta estrategia. Podemos preguntarnos ¿Son el Nespresso, el Pc o el iPod nichos especializados?; son productos y con usuarios masivos y, a pesar de ello, supusieron un nicho al inicio aunque sin recorrido como nicho. Otro ejemplo es el de Balearia con su nicho especializado en trayectos hasta las islas Baleares. - “Cambiar las características económicas de un producto, mercado o industria” es el más complejo ya que habitualmente contempla lo que conocemos como Modelo de Negocio. Ejemplos como la “mensajería” frente al correo postal, Dell y su forma de venta, Amazon y su forma de venta, El Corte Inglés y su garantía de calidad. Esta estrategia requiere más recorrido, requiere tiempo ya que implica cambios incluso en la forma de actuar y ello obliga a un enfoque diferenciado. En todos los casos podemos encontrar ejemplos para ilustrarnos más fácilmente la Estrategia Innovadora, no hace falta poner ejemplos lejanos y en todos los capítulos los encontramos en empresas españolas. Incluso es cuestión de pymes aunque sean menos conocidas para el gran público. Pero hay muchas pymes que se han centrado en alguna de estas estrategias y han resultado exitosas. Por mi trabajo conozco bastantes aunque no sean conocidas por el gran público global y siempre resulta más divulgativo ofrecer ejemplos reconocibles por todos. Baste con fijar la atención en nuestro entorno y veremos empresas con alguna de estas características. ¿Crees que hay que definir una estrategia innovadora o se puede ser innovador “generalista”?
