¿Qué mejoras introducir en la gestión de los RRHH?

La Gestión de las Personas de la Organización es uno de los pilares fundamentales de cualquier Modelo de Gestión. Todos los Modelos de Gestión incorporan la Gestión de Personas como parte fundamental a la hora de desarrollar la forma en que orientan su Misión, realizan sus actividades, definir aquello que hacen, miden y mejoran sistemáticamente con el objetivo de lograr la Excelencia. No obstante lo anterior, son todavía muchas las organizaciones, que no disponen de una forma clara, un Modelo, para Gestionar sus Personas, así como otras lo hacen pero de forma incompleta e incluso incorrecta. En un trabajo de campo realizado con empresas pymes se analizó la concordancia de su Gestión de Personas con respecto a lo que podemos denominar como estándar actualmente aceptado. Se tomó como referencia el Modelo EFQM en su Criterio nº 3 (Personas) y se evaluó el grado de cumplimiento de las recomendaciones de dicho Modelo. Del trabajo se pueden extraer las siguientes conclusiones: -       El valor medio, como grado de adecuación a lo indicado en el Modelo, es de 33 (sobre un total de 100), lo que viene a indicar un enorme potencial de mejora. -       Se presenta una importante dispersión de valores (valor más bajo de 28 y más elevado de 45). -       Lo anterior es, así mismo, indicativo de los diferentes niveles en que se encuentran empresas similares, es decir, las diferentes políticas con respecto a RRHH que se aplican. -       Gran profusión de Planes de Formación. -       Es necesario indicar que la mayor dispersión se produce en el apartado de “despliegue”, es decir en la aplicación práctica de aquello que se proponen hacer las Organizaciones. -       Destaca, por su baja puntuación, la escasa comunicación de la Estrategia Empresarial a las Personas de la misma. -       Sin embargo es necesario destacar una serie de aspectos a mejorar:

• Desarrollar la Gestión por Competencias
• Despliegue de las actividades previstas.
• Poca utilización de encuestas de Clima Laboral.
• Falta de alineamiento entre las políticas de Personas y la Estrategia de la Organización. Se utilizan estándares sin analizar previamente su adecuación a la propia cultura.
• Falta analizar la verdadera eficacia de los Planes de Formación y su alineamiento con la Estrategia empresarial.
• Falta mejorar los canales de comunicación así como estructurarlos de forma estable.
• Son escasos los casos de participación activa de las Personas por medio de canales preestablecidos (Grupos de Mejora).

Todos estos aspectos redundarán en una mejora general de la Gestión de las Personas. ¿Crees que la Gestión de Personas es algo de lo que se habla mucho pero se hace poco?