Hay que generar el Conocimiento en la organización.
La innovación suele estar asociada, en muchas ocasiones, a nuevos conocimientos. En la economía global en la que la incertidumbre es lo único real, las ventajas competitivas duraderas estarán basadas en el Conocimiento. Lo anterior nos lleva a una conclusión que por obvia no es menos importante: Hay que generar el Conocimiento en la organización. En este punto hay dos formas de enfocar la generación de Conocimiento en la organización:
- Focalizarse en el Conocimiento “hard”, el cuantificable, el que se puede compartir mediante especificaciones, fórmulas, programas de ordenador, etc. Es el que denominamos Conocimiento Explícito.
- Focalizarse en el Conocimiento “soft”, el más personal, el que aprovecha las percepciones subjetivas de los empleados, el saber hacer de los mismos y sus propias corazonadas. Es el que denominamos Conocimiento Tácito. Ikujiro Nonaka es el autor que mejor ha desarrollado las relaciones entre ambos Conocimientos, ya que ambos pueden coexistir. Nonaka propone el siguiente cuadro para describir cuatro formas básicas de generar Conocimiento en la organización:
| YO TU | Tácito | Explícito |
| Tácito | Aumento del stock de conocimiento “tácito”. Se intercambia lo que se conoce. No se hace “explícito” y es difícil de aprovechar por la empresa en su conjunto | Fuente de nuevo Conocimiento al transformar el “tácito” en “explícito” mediante nuevas ideas. |
| Explícito | Genera nuevo Conocimiento “tácito” mediante la difusión en la organización del nuevo Conocimiento “explícito” generado o importado | Se puede llegar a nuevo conocimiento “explícito” por combinación de partes separadas de conocimiento “explícito”. Tampoco amplia de forma significativa el Conocimiento existente en la empresa. |
Estas innovaciones basadas en el Conocimiento presentan una serie de características que las hacen muy especiales:
- Suelen ser las más duraderas.
- Suelen ser “hibridas”.
- Requiere del análisis de muchos factores necesarios, desde los sociales, económicos y de percepción.
- Tiene que obedecer y ser foco de la posición estratégica.
- La innovación basada en nuevos conocimientos tiene que ser gestionada en el pleno sentido de la palabra, tanto la innovación como la empresa en la que se esté desarrollando. Nonaka propone la gestión compartida de ambos Conocimientos y para ello considera a la empresa como un organismo vivo que debe poseer un sentido colectivo de identidad y de finalidad última, lo que provoca el intercambio de ambos Conocimientos (Explícito/Tácito). Hacer compatible las ideas con los ideales, lo que fomenta la Innovación. ¿Profundizar en nuevo conocimiento o basarnos en la experiencia?
Comentarios
Jue, 13/03/2014 - 11:42— responderHola Gregorio, Generar nuevo conocimiento es básico y necesario. Pero, a la vez, se puede compatibilizar con aquél conocimiento que va generándose fruto de las experiencias internas en todo tipo de procesos, relaciones, actividades. Ambos pueden formar parte de nuestro saber hacer. Gracias por comentar.- Jue, 13/03/2014 - 11:15— responderPaco muy interesante, pero creo que es complicado instalarlo en una sociedad occidental como la nuestra si no se cambia la percepción y el nivel de conciencia que tenemos de la realidad. A pesar de todo, en mi opinión mejor crear nuevo conocimiento. No sustentado en experiencias personales engañosas. Saludos
- Mié, 11/10/2017 - 09:26— responderAmbos son totalmente necesarios. El nuevo, porque seguramente venga producido de los nuevos cambios en la economia, la inclusión de las nuevas tecnologías y de nuevos sistemas, y la experiencia porque es la que te muestra diferentes circunstancias, casos, sucesos, que de otra forma sería imposible conocer.
