La Innovación Abierta es consustancial con el establecimiento de relaciones externas que conviene deriven en Alianzas. Estas alianzas externas son las que dan verdadero sentido a la Innovación Abierta ya que de lo contrario la organización permanece encerrada en su propio sistema interno sin establecer conexiones mutuamente provechosas de cara a la innovación.
Pero las Alianzas no siempre son claras ni se trata de un concepto concreto debido a las diversas acepciones. Así podemos considerar “alianzas” las transacciones entre cliente-proveedor que utilizan su alianza contractual para el intercambio de bienes o servicios.
Las alianzas las establecemos con proveedores y socios estratégicos que contribuyen al funcionamiento efectivo de nuestro proceso de innovación.
- Optimización y Economía de Escala.
- Reducción del riesgo y la incertidumbre.
- Adquisición de un particular recurso y actividades.
De forma general podemos establecer distintos tipos de alianzas:
- Alianzas Estratégicas entre empresas no competidores en un proyecto concreto.
- “Coopetición” o Alianzas Estratégicas entre empresas competidoras para un proyecto concreto.
- Joint Ventures: Creación de empresas conjuntas para crear nuevos negocios derivados de proyectos conjuntos.
- Relaciones cliente-proveedor para garantizar el intercambio preciso del conocimiento asociado al proyecto.
Nacen, de esa forma, las diferentes formas de Innovación Abierta:
Según grado de apertura:
Outsourcing de la innovación:
Aquí las empresas externalizan sus innovaciones contratando proveedores conocidos como proveedores de Innovación o consultoras de innovación, que son quienes externalizan el proceso.
Crowdsourcing:
Es la subcontratación de tareas de innovación dirigidas al público en general y no hacia proveedores concretos. En la mayoría de las ocasiones, el mecanismo es la convocatoria de un concurso abierto de búsqueda de soluciones para determinados problemas.
Contests/ Online contests:
Los concursos online son un derivado del Crowdsourcing. El autor de los concursos propone una temática en la que los integrantes participan con una idea y, en algunos casos, con un prototipo.
Según gestión de la propiedad intelectual:
Open Innovation IN:
Las empresas aprovechan una red externa de talento para cubrir sus necesidades de innovación. Se abren para alimentar sus procesos de innovación, pero después cierran el resultado final bajo una propiedad intelectual propia.
Open Innovation OUT:
Consiste en la generación de plataformas colaborativas abiertas para trabajar en comunidad con el objetivo de potenciar la creatividad conjunta. Los resultados siguen siendo abiertos y pueden ser aprovechados por quien sea.
Según tipo de escenario:
Escenario de innovación avanzada:
Correspondería a una primera fase de apertura en una organización y consiste en invitar a participar a todos los trabajadores de la empresa para enriquecer la estrategia con los puntos de vista de todos quienes forman la empresa.
Escenario de innovación colaborativa:
Consiste en la incorporación de agentes externos a la organización como proveedores, aliados, universidades, centros tecnológicos e incluso los propios competidores.
Escenario de innovación de usuario o user Innovation:
Es un tipo de innovación colaborativa en la que la parte fundamental son los propios usuarios. Esta variante se fundamenta en que los usuarios son la principal fuente de innovación.
Escenario de crowdsourcing:
El crowdsourcing, se refiere a usuario como a la totalidad de la comunidad, de hecho, cualquier individuo, cliente o no de una empresa que tenga acceso a internet puede serlo, a diferencia del caso de User Innovation, que se restringe al usuario como a los que se les atribuye una cierta distinción o credibilidad, por lo que su opinión es tenida en cuenta.
Así pues y a modo de resumen las Alianzas habrá que establecerlas con:
- Clientes siempre: Son el objetivo final de nuestra innovación y será necesario conocer las demandas. Para ello es imprescindible buscar tipos de alianzas con clientes, grupos de usuarios o consumidores… ya que ello permitirá enfocar las innovaciones hacia propuestas personalizadas. En este campo la utilización intensiva de los datos será muy importante.
- Con los competidores cuando convenga: Ya que podemos tener intereses comunes pero grados de conocimiento o presencia en la cadena logística diferente. Las Alianzas estarán basadas en la confianza y en el establecimiento de reglas claras.
- Con la red de destino: La cadena de suministro se está convirtiendo en un elemento fundamental en lograr llevar al cliente la innovación. No siempre dominaremos esta cadena y necesitaremos aliados en dicho campo que, a su vez, nos indicarán necesidades que serán fuentes de innovación.
- Los proveedores: Son, sin duda alguna y para un cierto tipo de organizaciones, uno de los pilares de su sistema de innovación ya que aportan tecnología, conocimiento, saber hacer y análisis del mercado. Serán unas alianzas más allá de la mera relación contractual de compra-venta.
- Los prescriptores: Son un segmento de importancia creciente ya que pueden establecer interfaces a lo largo de toda la cadena y conocer las necesidades de ambos lados para poder establecer conexiones. Estas necesidades serán fuentes de innovación para ambos extremos.
- Expertos externos: Pueden ser, incluso, una extensión del anterior punto cuando, además, poseen información y conocimiento sobre el tema objeto de interés para su transformación en proyecto de innovación.
Con la explosión actual de las start-up se abren nuevas posibilidades de Alianza que no existían hace simplemente 5 años y que conviene aprovechar, tanto las que ya están operativas como las que se vislumbran en el horizonte.
Una forma operativa de realizar este análisis y selección puede ser la de ayudarnos con un esquema como el que sigue:
Pero en cualquier caso, lo realmente imprescindible es que internamente se disponga de la organización, personas, que hagan posible dicha alianza para que resulte operativa desde el punto de vista de Capacidad de Absorción.
