Los Modelos de Innovación ponen el centro de la cuestión en el destinatario final, bien sean para Modelo de Negocio o para Productos, Servicios o Marketing.
La Innovación siempre va asociada al Mercado, al Cliente, hasta el punto de que en su definición sólo cabe denominar Innovación cuando la idea ha llegado al Cliente y resulta exitosa. Por otra parte, los Modelos de Innovación ponen el centro de la cuestión en el destinatario final, bien sean para Modelo de Negocio o para Productos, Servicios o Marketing. Hasta aquí el tema es claro, consensuado e incluso obvio.
Pero ahora llega el momento de ponerse a trabajar, a innovar. Supongamos que somos una empresa establecida y que estamos innovando en producto, modificando (restyling o incluso redesign) para nuevos mercados. Rápidamente nos asalta la pregunta o preguntas: ¿Qué nuevos mercados? Podemos enfocar el tema desde otro prisma: ¿Qué segmentación? ¿Por países? ¿Por canal de distribución? ¿Por utilización? ¿Por nivel de mercado-alto,bajo,medio- poder adquisitivo? ¿Por forma, tamaño de nuestro producto en cuestión? ¿Por edad? ¿Ciudad, rural? Incluso lo podemos complicar más ya que a las anteriores podemos añadir: ¿Cómo nos anunciaremos en el nuevo mercado? ¿Desde nuestra web añadiendo idiomas? ¿Web específica para el país? ¿Web de productos general o web de país con sus productos específicos?
Lo anterior vale para catálogo y red comercial. No es tan fácil la fase final de la Innovación. Disponemos de la Innovación, pero solamente lo será si llega, con éxito, al Cliente y para ello necesitamos conocer el camino de enlace. No cabe la ilusión de que el Cliente irá de forma voluntaria a nuestro escaparate, aún sin conocernos, por el simple hecho de que nosotros pensemos que la idea es genial y que los potenciales clientes más pronto o más tarde sabrán de ella. Esto que acabo de decir es real, hay quien lo piensa Conozco de cerca el sector industrial de la cerámica (azulejos) y se realizan innovaciones de producto que se pretenden hacer llegar a nuevos mercados, bien de países o bien de utilizadores, prescriptores. En muchas empresas no se ve una segmentación clara para el caso de Innovaciones como las mencionadas. Mucho menos si, además, son radicales. ¿Cómo segmentarías tú? Gracias
