¿Cómo están las empresas en materia de innovación? (I)

Los datos

En el presente artículo se recogen valores de Gestión de la Innovación como parte del Modelo de Gestión de la organización y de forma más concreta lo referido a los criterios 4d y 4e del Modelo EFQM de Excelencia. No son, por lo tanto, datos absolutos sobre el estado de la innovación. Pero son una aportación más para lograr, mediante el estudio de todos los indicadores asociados a la misma, una radiografía lo más cercana posible a la realidad. Los datos de estadísticas oficiales dejan bastante de lado la "innovación" y se centran, fundamentalmente, en lo relacionado con la I+D. Ello es coherente con la necesidad de compararse con indicadores similares a nivel de la UE o mundiales o incluso, de forma más cercana, entre comunidades autónomas o comparativos entre España y la UE. En el estudio que presento y que se puede ver en toda su extensión en la publicación "¿Qué management para después de la crisis?" de Editorial Díaz de Santos, se utiliza también un método para poder compararse como es el Modelo EFQM. Los datos corresponden al periodo 2012-2015.

La muestra de organizaciones de las que se dispone de datos es:

siendo la segmentación de la muestra por tamaño:

La muestra tomada en el presente estudio parte de los siguientes criterios:

• Mayor peso de la empresa industrial por ser la más representativa entre las pymes. En este apartado se incluyen transportes y servicios a las empresas.
• Mayor peso de las pymes.
• Importante peso del sector enseñanza por ser de características organizacionales y de gestión (real) diferenciada de la anterior.
• Tercer Sector como sector en auge aunque con limitaciones en su modelo de gestión.
• Organismos oficiales por ser de importancia en la cantidad de personas empleadas y por presentar un sistema de gestión particular.

Esta muestra presenta una debilidad clara y evidente: Mínima o nula presencia de organizaciones o empresas puramente de servicios (hostelería, viajes, ocio) y de las que no dispongo información. Este es un aspecto a mejorar en la siguiente edición del presente trabajo.

Representatividad de la muestra:

• Datos globales y medios: Se trata de 125 organizaciones.
• Datos segmentados: En algunos segmentos son pocas las organizaciones de la muestra y por eso no se considerará de forma sectorial la segmentación.
• Geografía: 105 de las 125 organizaciones corresponden a la Comunidad Valenciana.

Por cuanto a la situación de las organizaciones con respecto a modelos de gestión, conviene hacer la siguiente consideración:

• Todas las organizaciones, de una u otra forma, son conscientes de su situación en cuanto a Gestión y han permitido la presencia de profesionales externos para hacer dicho análisis.
• Lo anterior les confiere un plus con respecto a las que ni siquiera están en el camino.

Un importante tema a considerar es el de comparación de valores entre las organizaciones de la muestra. Tener valores mayores (independientemente del valor absoluto) implica mejores resultado en dicho aspecto concreto. Lo anterior nos permite:

• A valor absoluto más elevado, mejor sistema de gestión.
• Si el valor absoluto sobrepasa los 500 puntos ya lo consideramos excelente y de referencia.
• Los valores relativos sirven para ver las distancias entre el mejor (o mejores) y los no tan buenos y, aquí aparece el tema fundamental, los aspectos que inciden en dicha diferencia, es decir:

¿Qué factores son los que diferencian a unas empresas de otras?

• Con todo y con ello, los datos que se presentan pretenden ser una aportación adicional al conocimiento de la situación de las organizaciones en cuanto a su forma de ser gestionadas, sin pretender determinar valores incuestionables. Son una aportación más a este importante debate que podemos resumir diciendo:

¿Qué hacer para sobrevivir a la crisis y remontarla?

¿Qué mejorar para lograr valores absolutos más elevados?

 Nos vamos a centrar en el Criterio 4 del Modelo EFQM (Recursos) Más concretamente nos centraremos en el 4d y 4e donde se inscribe la INNOVACIÓN (Es importante señalar que la puntuación máxima alcanzable es 100 pero que puntuaciones por encima de 400 y de forma especial por encima de 500 ya son importantes):

• d.- Gestionar la Tecnología para hacer realidad la Estrategia:
  • Realizar un inventario de la tecnología propia y de la disponible para la gestión de los procesos.
  • Disponer de un sistema de Vigilancia Tecnológica que permita identificar la necesaria en cada momento, enfocada a la Estrategia definida.
  • Gestionar la Tecnología como un activo más.
  • Medir los resultados de dicha gestión y las ventajas que aporta.
  • Introducir mejoras en la tecnología fruto del anterior análisis y de las tareas de creatividad e innovación.
• e.- Gestionar la Información y el Conocimiento en apoyo de la toma de decisiones eficaz así como para construir las capacidades de la organización:
  • Definir el sistema interno de Gestión de la Información.
  • Definir el sistema interno de Gestión del Conocimiento.
  • Definir las fuentes (tanto internas como externas), accesos, propiedad, intercambios y almacenamiento para su eficaz utilización.
  • Medir los resultados obtenidos de dicho proceso de gestión.
  • Introducir mejoras fruto de dicho análisis y las labores de creatividad e información.

Los datos son los siguientes:

• Los valores absolutos se encuentran en el intervalo de los 43-47 puntos, que es un valor bastante elevado salvo en el caso del sector Organismos Oficiales que es el más bajo relativamente (37) y con valor absoluto intermedio.
• El resto de valores medios es similar en todos los sectores.
• No obstante, los sectores Sanidad y Tercer Sector son los que presentan valores más elevados.
• Con el fin de afinar en los factores que intervienen en el Criterio Recursos de la Organización se representan los subcriterios ya mencionados y para cada sector de actividad:

Conclusiones

De esta información se pueden sacar las siguientes conclusiones:

• Este criterio marca unas pautas diferentes para cada sector y no existe un patrón común.
• El valor más bajo, en general, es el de los Org. Oficiales, pero también lo es en todos sus subapartados, logrando sólo valores medios comparables en la Gestión de los Recursos Económico Financieros.
• Presentan, los Org, Oficiales, valores absolutos bajos en la Gestión con los Partners, gestión de los activos y gestión de la Información y el Conocimiento (apenas llegan a 35- ver escala)
• Llama la atención la secuencia invertida entre Enseñanza e Industria, de modo que el mayor valor de aquella (Gestión de la Información y el Conocimiento) es el más bajo en la Industria.
• Lo mismo cabe decir en cuanto a la Gestión de los Partners y la gestión de los activos, que es el valor mayor en Industria y los más bajos en Enseñanza.
• Los valores destacados son:
  • Gestión de la Tecnología (Sanidad)
  • Gestión de los recursos económico-financieros (Tercer Sector).
  • Gestión de los Partners y proveedores (Industria).
• El Sector Enseñanza presenta unos valores más equilibrados en todos los subapartados.
• Industria presenta los valores más dispares.
• Llama la atención el valor bajo en Industria en la Gestión de la Información y el Conocimiento.

Los elementos que suponen puntos fuertes y áreas de mejora en la gestión de los Recursos son: