Reflexión Estratégica.
La Creatividad la considero enfocada o alineada con la Reflexión Estratégica. No acabo de ver la Creatividad, como en ocasiones se presenta, abierta. La considero más operativa cuando responde a un esquema del tipo:
- Reflexión Estratégica: Basada en la aplicación operativa de cualquiera de los Modelos al uso como EFQM, BSC, Cadena de Valor o Canvas de Osterwalder (para el caso de Modelos de Negocio).
- De ella sacaremos unas pocas (3-5) Líneas Estratégicas de Innovación.
- Cada Línea de Innovación puede enfocarse en cuatro direcciones (o en las cuatro a la vez): Producto, Proceso, Marketing, Modelo de Negocio.
- De cada una de las cuatro anteriores se puede derivar una línea en: Diferenciación, Coste/Precio, Excelencia Operativa.
Con el anterior ejercicio y para el caso concreto de 4 Líneas Estratégicas de Innovación, dispondremos de:
4Lineas x 4 enfoques x 3direcciones = 48 posibles frentes creativos
Ahora y de cada frente creativo podemos desarrollar ejercicios para llegar a ideas innovadoras mediante ejercicios de Creatividad. A poco dinámico que sea el equipo y las sesiones podemos encontrarnos con no menos de 3-4 ideas (seleccionadas desde las varias decenas que aparecerán). Ello nos puede llevar a trabajar en:
48 frentes creativos x 3 ideas seleccionadas = 144 Ideas innovadoras
Esta operativa, como fácilmente puede observarse, requiere de un gran dominio de la gestión del equipo, de la documentación, de archivo. Requiere una gestión eficaz que podemos asociar a Gestión del Conocimiento. Tenemos una clara coordinación entre Innovación Estratégica, Creatividad y Gestión del Conocimiento. Puede haber técnicas sencillas que ayuden a gestionar este tipo de reuniones/gestión documental, tales como las de Diagramas de Afinidad de Ideas, Diagramas Causa Efecto, Mapas Mentales u otras. No podemos olvidar que las Técnicas de Creatividad no dejan de ser mecanismos para organizar ideas que ya existen, organizarlas de diferentes formas y que aparezcan otras nuevas que, a su vez, tenemos que organizar. Se trata de un gran ejercicio mental de ordenar ideas y conceptos. Los equipos de trabajo, de entre 5-10 personas por ejemplo, deberán conocer y practicar técnicas sencillas como Tormenta de Ideas, 6 Sombreros (para obligarse a emitir ideas desde diferentes ópticas). También, posiblemente por parte del dinamizador o facilitador, conocer técnicas más sofisticadas para conocer la información del mercado y del estado del arte: Vigilancia Competitiva, Vigilancia Tecnológica, QFD y Modelo Kano. Con todo ello se dispondrá de la base para que las Reuniones de Creatividad no sean meros juegos, que también tienen que serlo, y que se conviertan en generación de Innovaciones Enfocadas a las Líneas Estratégicas ¿Crees que este esquema reúne lo necesario para desarrollar la Creatividad? Encontrarás más información en mis vídeos, os incluyo aquí unos minutos sobre una de las técnicas de creatividad:
