Innovación Abierta: Diagnosis previa (I)

¿Por qué una diagnosis previa a la hora de poner en marcha una dinámica de Innovación Abierta?

Partamos, en primer lugar de la definición académica de “diagnosis”. La búsqueda en la red nos da varias respuestas:

• “…análisis que se realiza para determinar cualquier situación y cuáles son las tendencias…”.
• “El diagnóstico es un procedimiento ordenado y sistemático para conocer y establecer de manera clara una circunstancia, partiendo de observaciones y datos concretos”.
• “El diagnóstico conlleva siempre una evaluación, con valoración de acciones en relación con objetivos”.
• “.. es la conclusión del estudio de la investigación de una realidad, expresada en un juicio comparativo sobre una situación dada…”.
• …

Podemos encontrar algunos elementos comunes a todas las definiciones:

• Implica EVALUAR.
• Implica FOCALIZARLO sobre algo concreto.
• Implica tener en cuenta OBSERVACIONES.
• Implica COMPARAR con algo preestablecido.

A partir de aquí resulta más fácil entender por qué muchas actividades se inician y se deben iniciar con una diagnosis ya que se requiere conocer la situación actual (OBSERVACIONES-EVALUAR) con respecto a lo que se pretende (FOCO-COMPARAR).

En el caso de la Innovación en general y en el de la Innovación Abierta en particular también se hace imprescindible para responder a la pregunta con se iniciaba este escrito. Para ello podemos elegir el siguiente camino:

• ¿Qué pretendemos? (El FOCO-COMPARAR).
• ¿Dónde estamos inicialmente? (OBSERVACIONES-EVALUAR).

En la Innovación Abierta pretendemos hacer realidad un proyecto de Innovación bajo la metodología de Innovación Abierta. El proyecto en sí es el objetivo pero el FOCO lo ponemos en la metodología concreta que hemos elegido para lograrlo. ¿Son separables? SÍ. Podríamos plantearnos el mismo proyecto bajo la metodología no abierta.

Por lo tanto la diagnosis estará centrada en determinar si tenemos bien ENFOCADO el método de Innovación Abierta a partir de nuestra situación actual con respecto al mismo.

Todo este rodeo inicial es importante para no confundir “fines y medios”. Vamos a analizar nuestra situación actual, tiempo cero, punto de partida con respecto a los requerimientos comúnmente aceptados de lo que supone realizar Innovación Abierta. Posteriormente veremos si dicha situación conviene mejorarla para lograr el éxito del proyecto concreto.

El análisis del punto de partida afecta a todos los actores del proyecto, a los participantes y, caso de ser diferentes empresas, a todas y cada una de ellas.

Como primer paso de la Diagnosis conviene poner lo que debería estar en el inicio de todas las actividades (los proyectos de innovación son una de esas actividades): El enfoque a la Estrategia de la organización. Para ello nada mejor que verificar el Plan Estratégico, los Planes derivados y su correlación con la Misión, Visión y Propósito.

El anterior alineamiento tiene que poder ser evidenciado, el proyecto debe tener coherencia con las bases/principios de la organización, tanto presentes como futuras, explicitadas en su Plan Estratégico. Ello nos obliga a analizar dicho Plan y enmarcar el proyecto dentro de alguna de las Líneas Estratégicas definidas para definir los primeros Puntos Fuertes y Áreas de Mejora de nuestro proyecto.

Pero podría ser que nos encontráramos en una organización carente del Plan Estratégico. En dicho caso y a la espera de que en su día se defina deberemos realizar una mínima reflexión estratégica que podría contemplar los siguientes pasos (a realizar en paralelo) que tradicionalmente se dan:

• Definir la Misión y Propósito de la organización.
• Confeccionar un DAFO. Para ello apoyarse en las 5 Fuerzas de Porter para el análisis externo (Amenazas y Oportunidades) y con una evaluación siguiendo el Modelo EFQM para el análisis interno (Fortalezas y Debilidades).
• Confeccionar el CAME derivado y definir Estrategias (Defensivas, Ofensivas, Reorientación y Supervivencia).

• Montar un Mapa Estratégico (Nivel Financiero, Nivel Clientes, Nivel Operativo, Nivel Recursos) para ver el enlace coherente de las diferentes Líneas Estratégicas derivadas.

Y que lo podemos adaptar al caso concreto de la INNOVACIÓN:

• Realizar un test de Cultura Innovadora apoyándose, por ejemplo, en el cuestionario del Babson College-Boston (Jay Rao y Joe Weintraub)  y que promueve la AEC.

Estos pasos, así como el completo Plan Estratégico, nos pondrán en situación de partida para conocer nuestro foco guía para proyectos de Innovación. Si todos y cada uno de los participantes tiene definido y conoce su foco ganaremos en coherencia dentro del equipo ya que beneficiará explícitamente a todas las partes.

Esta parte es común a todos los actores en cuanto a su necesidad para ganar en coherencia de equipo así como para definir foco común y/o compatible. Cosa diferente será la infraestructura de la que cada cual parta y que veremos en la segunda parte.